Quiénes somos y qué hacemos con tu información

zarivonexila opera desde Palma de Mallorca, ofreciendo herramientas educativas para ayudarte a gestionar mejor tus finanzas personales. Cuando usas nuestros servicios, compartes ciertos datos con nosotros, y queremos explicarte exactamente qué hacemos con esa información.

No vendemos tus datos a terceros. Punto. Tampoco los utilizamos para fines ajenos a mejorar tu experiencia con nuestras herramientas de presupuesto. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos bajo la normativa española y europea vigente.

Responsable del tratamiento: zarivonexila
Dirección: Carrer de Jaume II, 22, 07001 Palma, Illes Balears
Contacto: contact@zarivonexila.com | +34 652 621 301

Qué datos recopilamos

Seamos claros sobre lo que guardamos. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te registras
• Información financiera que introduces en nuestras herramientas de presupuesto (ingresos, gastos, categorías)
• Mensajes que nos envías a través del formulario de contacto
• Respuestas a encuestas o feedback sobre nuestros programas educativos

Información que recogemos automáticamente

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
• Páginas que visitas dentro de zarivonexila.com y tiempo de permanencia
• Datos de uso de nuestras herramientas (frecuencia de acceso, funciones más utilizadas)
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio

No recopilamos información sensible como datos de salud, creencias religiosas o afiliación sindical. Los datos financieros que introduces en nuestras herramientas se almacenan de forma cifrada y solo tú tienes acceso completo a ellos.

Para qué usamos tu información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con ofrecerte un mejor servicio:

Cómo protegemos tus datos

La seguridad no es algo que tomemos a la ligera. Hemos implementado múltiples capas de protección:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Encriptación de datos financieros sensibles en nuestra base de datos
• Autenticación robusta con contraseñas hash mediante algoritmos bcrypt
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad legítima
• Copias de seguridad automáticas diarias con almacenamiento cifrado
• Monitorización continua de accesos sospechosos y posibles vulnerabilidades
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por profesionales externos

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea que cumplen con estándares ISO 27001. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, contacta inmediatamente con nosotros.

Cuánto tiempo guardamos tu información

No conservamos datos más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de información:

Tipo de dato	Período de retención
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta abierta
Datos financieros en herramientas	Hasta que los elimines o cierres tu cuenta
Registros de comunicaciones	3 años desde el último contacto
Datos de facturación	6 años (obligación legal fiscal)
Registros de acceso y seguridad	2 años desde su generación
Cookies técnicas	Duración de la sesión o 12 meses máximo

Cuando cierras tu cuenta, eliminamos todos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación anticipada de datos específicos en cualquier momento.

Con quién compartimos tu información

Trabajamos con un número limitado de proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios. Todos ellos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad:

Proveedores de servicios esenciales

• Hosting y almacenamiento: Proveedores de infraestructura cloud ubicados en la UE que alojan nuestra plataforma
• Procesamiento de pagos: Pasarelas de pago certificadas PCI-DSS para gestionar transacciones seguras
• Comunicaciones por email: Servicios de envío de correos transaccionales y educativos
• Análisis y mejora: Herramientas de analítica web que nos ayudan a entender cómo mejorar la experiencia de usuario

Situaciones especiales

Podríamos verse obligados a compartir información si:

• Recibimos una orden judicial o requerimiento legal válido de autoridades españolas
• Es necesario para proteger nuestros derechos legales o defendernos en procedimientos judiciales
• Detectamos actividad fraudulenta o uso indebido de nuestros servicios
• Existe riesgo inminente para la seguridad de personas o propiedad

Nunca compartimos tus datos con agencias de publicidad, brokers de datos o empresas de marketing directo. No participamos en ningún programa de intercambio de información con terceros con fines comerciales.

Tus derechos sobre tus datos

La legislación europea te otorga un control significativo sobre tu información personal. Aquí están tus derechos principales y cómo ejercerlos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico estructurado (normalmente JSON o CSV) en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes modificarlo directamente desde tu panel de cuenta o solicitarnos que lo corrijamos. Atendemos estas solicitudes en un plazo de 72 horas.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados. Hay excepciones legales (como datos que debemos conservar por ley), pero te informaremos si es el caso.

Derecho a la portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio. Proporcionamos exportaciones completas de todos tus presupuestos, transacciones y configuraciones.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo. También puedes oponerte a otros procesamientos basados en interés legítimo, aunque evaluaremos si tenemos motivos imperiosos que prevalezcan.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que "congelemos" temporalmente el procesamiento de tus datos mientras se resuelve una disputa o verificación.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies, pero solo las estrictamente necesarias para que el sitio funcione correctamente. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento invasivo.

Cookies técnicas esenciales

Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio: mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de idioma y protegerte contra ataques CSRF. No requieren tu consentimiento porque sin ellas el servicio simplemente no funcionaría.

Cookies analíticas

Con tu consentimiento, utilizamos cookies analíticas para entender cómo los usuarios navegan por nuestra plataforma. Estos datos están anonimizados y agregados, lo que significa que no podemos identificarte individualmente. Nos ayudan a detectar problemas técnicos y mejorar la experiencia de usuario.

Gestión de cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies técnicas esenciales impedirá que puedas usar ciertas funcionalidades de nuestra plataforma.

Transferencias internacionales

Mantenemos todos los datos dentro de la Unión Europea siempre que es posible. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tienen infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación como el Marco de Privacidad UE-EE.UU cuando corresponda
• Evaluaciones de impacto de transferencia para verificar que el nivel de protección es equivalente al europeo

Si tienes dudas específicas sobre dónde se procesan tus datos, contacta con nosotros para obtener información detallada sobre las salvaguardas implementadas.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta inmediatamente con nosotros para que procedamos a su eliminación.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la verificación adecuada del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas que afecten a tus derechos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

Los cambios menores (correcciones tipográficas, aclaraciones que no alteren el sentido) se publicarán directamente en esta página con actualización de la fecha de revisión. Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas usando nuestros servicios después de que una actualización entre en vigor, entenderemos que aceptas los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.